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《商業社群建構教科書》

內容簡介  

為什麼精心設計的活動,總是萬人響應、一人到場?

無法舉辦大型活動,要怎麼轉變為線上的型態?

後疫情的時代裡,粉絲團小編最期待的社群經營指南!

【本書特色】

◎Peatix平台創辦人+加速器導師聯手,社群經營的成功心法不藏私大公開!

◎搭配豐富的圖解,重點歸納一張圖就一目瞭然,好讀又容易記。

◎特別附錄!101招炒熱活動氣氛的神技,這份清單就是你現成的行前檢核表。

隨著媒體愈來愈多元,社群平台持續推陳出新,無論是Facebook還是Instagram等粉絲團經營,想要牢牢掌握消費者的心,「社群經營」已然成為企業品牌行銷中不可缺少的一環。

如何吸引粉絲目光,如何培養忠實的品牌愛好者,就成了社群經營的成功關鍵。


◆◆粉絲時代來臨,如何打造品牌「認同圈」?◆◆

・負責創建公司社群、舉辦活動的企劃人員

・需要與消費者互動的行銷或社群小編

・負責建立社群,連結所有客戶的業務

・有志於地方鄉里活化、振興社區的志工

・日常負責聯繫舉辦同學會、俱樂部、聯誼等活動的人

無論你屬於上述哪一種類型,建立「社群」絕對是你展開事業藍圖的第一步。


建立社群,可不是只要隨機挑選一個平台、創建粉絲團帳號就好。

社群是人與人的連結,因此最重要的,是打造一個具備「心理安全感」的環境,也就是每位成員感覺能夠暢所欲言、與品牌緊密連結,進而使既有的產品或服務的價值增幅。

本書是由日本知名活動平台Peatix的創辦人──藤田祐司,以及有「社群加速器」之稱的導師河原梓,兩人將從事社群發展與活動行銷的長年經驗,歸納出有系統的指導架構:


►►建立社群前,首先要問自己的三個問題

►►30個舉辦活動的技巧,以及使活動更有趣的三個方程式

►►5種KPI的搭配組合,精準評估社群成效

除了具體可執行的施行方針外,更分享「社群經理人」的成功心法,讓每個人都有能力建構社群,締造下一個時代的巨大潮流。


◆◆當疫情成為常態,社群經營如何走?◆◆

現今是「人際交流」最能創造價值的時代。

當全世界仍處在疫情的威脅下,人與人的交流受到嚴重限制,許多活動被迫只能轉往線上形式發展。


然而隨著情勢趨緩,原先只是暫時性替代方案的線上活動,卻也開始嶄露出新的價值。

・更容易在社群媒體上推廣,只要點擊就能輕鬆報名

・不受場地限制,能吸引更多群眾共襄盛舉

・巧妙搭配實體和線上,社群竟然變得比以往更熱絡!


正是在這般空前孤獨的時代,人們更強烈希望透過螢幕「看見」對方、「聽見」對方。

當線上活動逐漸成為趨勢,如何帶動觀眾營造參與感、如何促進參加者與主持人互動、如何創造關注持續留住觀眾,都將是社群經營的下一個挑戰。

 
作  者 藤田祐司 / 河原梓
系  列 商業理財 / 社群經營
出版 社 楓葉社文化事業有限公司
出版日期 2022年1月11日
書  度 18.8 cm x 13 cm
頁  數 233頁
釘  裝 平裝
國際書號 9789863703679
書  價 HK$119
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