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《公關智商》

內容簡介  
「公關智商」不等於「危機管理」,但如何防範和處理危機,絕對是公關智商高或低的重要指標。
上一代的危機管理沒有「real-time」元素,但自從行動科技在全球普及發展,人人手上一部手機,但凡遇到非尋常之事,第一反應就是「分享」,所有資訊、畫面、議論變成「real-time」傳遞,因此現世代特別講求當事人或機構在電光火石之間做決定和回應,於是「本性」、「品性」和「品格」立時在公眾面前無所遁形。
本書分為30堂課,不但包含紮實的理論基礎,還有最貼地的資訊和案例,逾140個案例涵蓋香港、中國內地和海外地區,有成功例子,也有反面教材,不失為全面的公關講義。
公關智商,就是有智慧地跟公眾從communication(溝通)發展到connection(連繫),讓機械式行走的time(時間)變成與公眾有回憶的moment(時刻)。「公關智商」不是一條方程式,更不是一種技巧,而是一種修為、修養和修行。
學公關等於學做人,人品好,公關自然好;人品唔好,公關都幫你唔到。
 
作  者 利嘉敏
系  列 公共關係/社會科學/商務管理
出版 社 花千樹出版有限公司
出版日期 2018年7月11日
書  度 16.5cm x 22.0 cm
頁  數 304
釘  裝 平裝
國際書號 978-988-84840-6-5
書  價 HK$128
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