書種分類 > 財經 / 金融 / 地產 / 投資 / 商業應用知識
 

《「擅長說明」與「不擅說明」的人：擺脫說明障礙的表達練習》

內容簡介 ：  

∼善用言語能力，改變局面∼
一句話抓住對方的心，讓對方一聽就想行動！
【本書特色】
◎每章均附重點整理，快速掌握知識內容。
◎學習留意談話對象的感受，培養出有效交流的思維。
◎縮短冗長話語，精確表達，將說明去蕪存菁的方法！
「擅長說明」與「不擅長說明」的人， 究竟差在哪裡？

人人都有透過言語表達的能力， 就像人人都會吃飯一樣， 但如何吃、吃什麼等基本能力以外的講究卻各不相同， 且影響著「吃飯」這件事帶來的效益。

而「說話」也是， 同樣的情境， 在不同表達下會帶給對方不一樣的感受。

因此， 言語內容正確，與傳達出的情緒正確， 都是同樣重要的。

•面對不確定的狀況時⋯⋯
✕：從不確定的部分說起，再告知已確定的部分。

○：從已確認的部分說起，再告知後續安排。

✦：先讓聽者接收已確定資訊，以利對方掌握現況，再進一步說明尚有不確定因素的內容。

•面對不同業界的對象時⋯⋯
✕：用專業術語介紹產品，凸顯自己的能力。

○：以平易近人的方式說明，再詳細解釋。

✦：為了讓身處不同行業、擁有不同背景的人都能明白產品特色，以直白的方式介紹，更能讓對方理解，進一步產生興趣。

•面對傳達、教導新事物（如業務流程等）時⋯⋯
✕：講述後，直接詢問對方是否明白，並請對方現場講述／操作一次。

○：講述後，確認對方瞭解程度、是否有疑問，給予一段時間熟悉，後續再與對方逐步確認內容是否理解完畢。

✦：提供對方學習時間，降低不安或負擔，逐步確認之餘隨時針對問題進行補充，營造出良好氣氛。

說到底， 交談的技巧之一莫過於「設身處地」， 除了將資訊準確傳達， 也要照顧到聽者的感受。

確認對方可以理解、措辭拿捏得宜， 才能促成有效溝通， 引導事務順利進行， 同時維護彼此關係、甚至拉近距離。

本書將帶領讀者進入各式情境， 以「擅長說明」與「不擅長說明」為對照， 學習能讓人產生共鳴、 使對話順利進行的技巧。

賦予言語力量， 讓交談脫離「有溝沒通」的困境。
 
作　　者 ： 鶴野充茂
系　　列 ： 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話
出版　社 ： 楓書坊文化出版社
出版日期 ： 2026年1月
書　　度 ： 18.8 cm x 12.8 cm
頁　　數 ： 197頁
釘　　裝 ： 平裝
國際書號 ： 9786267841006
書　　價 ： HK$119
返回頁首
返回前頁
 
 

第 1 位：
創造館有限公司：
《童話夢工場38 當王子遇上雪女》
 
第 2 位：
星島出版有限公司：
《李丞責博士 相馬伯樂2026馬年運程》
 
 
第 4 位：
創造館有限公司：
《不准尖叫學會5 禁忌！六星陣詛咒疑案》
 
第 5 位：
點子出版：
《無聊爛GAG怪 3》
 
第 6 位：
白卷出版社：
《香港散步學》
 
第 7 位：
點子出版：
《無聊爛GAG怪》
 
第 8 位：
火柴頭工作室：
《奇門遁甲張芯熏2026馬年運程》
 
第 9 位：
點子出版：
《無聊爛GAG怪 2》
 
第 10 位：
點子出版：
《Gummy Joke》
 
第 11 位：
點子出版：
《Gummy Joke 2 英文軟糖笑話 2》
 
第 12 位：
Wave.流行文化誌：
《放試：試當真五年創作紀錄》
 
第 13 位：
好年華
Good Time：
《論武功—— 李小龍八十五誕辰紀念本》
 
第 14 位：
星島出版：
《羅泳嫻 塔羅行運天書2026》
 
第 15 位：
點子出版：
《香港鬼怪百物語〈三〉》
 
第 16 位：
蜂鳥出版：
《界限之南》
 
第 17 位：
點子出版：
《香港鬼怪百物語》
 
第 18 位：
點子出版：
《香港鬼怪百物語〈二〉》
 
第 19 位：
大石國際文化
國家地理雜誌：
《圖解古埃及》
 
第 20 位：
創造館有限公司：
《九龍城寨之信一傳漫畫特別篇》
 
 
(C) Copyright 2026 Global China Circulation & Distribution Limited. All rights Reserved.
 
私隱政策聲明 | 版權告示 | 使用條款
 
泛華發行代理有限公司版權所有