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《一流、二流、三流的溝通技巧:用情緒管理建立信任的雙贏關係!》

內容簡介  

∼管理好情緒,你也能成為一流人士∼

改變說話順序、運用視線移動, 也能迅速打造信任關係、用溝通站上成功起跑線!

【本書特色】

◎ 由開創「主管學」、培育跨國型領導人才專家親自撰寫!

◎ 以實際例子說明一流、二流、三流的人之間的差異,溝通效果高下立判!

◎5章零壓力溝通技巧助你打造雙贏交流,自己說得舒坦、對方聽得舒心!


「我不擅長說話。」

「無論對周圍的人說什麼,他們都不聽。」

「我不知道如何與上司和下屬溝通。」

「與家人說話時總是很快就吵起來。」

上述的問題是許多人都有的煩惱, 在職場溝通不良,就會被當成眼中釘、拿不到訂單; 在家裡溝通不良,就會整天爭吵不休、關係不和睦⋯⋯ 實際上,這些問題的根源可能都在於【未能與對方建立良好的信任關係】。


本書將教您如何透過【情緒控制】來創造心理安全感、提升對方的自我肯定感; 透過建立信任關係、引出對方的真心話, 打造出往後都能順利溝通的舒適環境。


不僅如此,運用打動人心的表揚來激發對方的動力, 還能迅速調動周圍人群、取得絕佳成果, 可說是主管階級、團隊成員不可不知的說話技巧!


書中以實際例子對比一流、二流、三流的說話方式, 高下立判讓你快速掌握關鍵精髓, 減少生活中造成不便與門檻的溝通成本!


想要精準說話,本書絕對不容錯過!!

 
作  者 嶋津良智
系  列 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話
出版 社 楓書坊文化出版社
出版日期 2024年8月
書  度 18.8 cm x 12.8 cm
頁  數 216頁
釘  裝 平裝
國際書號 9789863779919
書  價 HK$113
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