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《一流、二流、三流的溝通技巧:用情緒管理建立信任的雙贏關係!》
內容簡介
:
∼管理好情緒,你也能成為一流人士∼
改變說話順序、運用視線移動, 也能迅速打造信任關係、用溝通站上成功起跑線!
【本書特色】
◎ 由開創「主管學」、培育跨國型領導人才專家親自撰寫!
◎ 以實際例子說明一流、二流、三流的人之間的差異,溝通效果高下立判!
◎5章零壓力溝通技巧助你打造雙贏交流,自己說得舒坦、對方聽得舒心!
「我不擅長說話。」
「無論對周圍的人說什麼,他們都不聽。」
「我不知道如何與上司和下屬溝通。」
「與家人說話時總是很快就吵起來。」
上述的問題是許多人都有的煩惱, 在職場溝通不良,就會被當成眼中釘、拿不到訂單; 在家裡溝通不良,就會整天爭吵不休、關係不和睦⋯⋯ 實際上,這些問題的根源可能都在於【未能與對方建立良好的信任關係】。
本書將教您如何透過【
情緒控制
】來創造心理安全感、提升對方的自我肯定感; 透過建立信任關係、引出對方的真心話, 打造出往後都能順利溝通的舒適環境。
不僅如此,運用打動人心的表揚來激發對方的動力, 還能迅速調動周圍人群、取得絕佳成果, 可說是主管階級、團隊成員不可不知的說話技巧!
書中以實際例子對比一流、二流、三流的說話方式, 高下立判讓你快速掌握關鍵精髓, 減少生活中造成不便與門檻的溝通成本!
想要精準說話,本書絕對不容錯過!!
作 者
:
嶋津良智
系 列
:
商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話
出版 社
:
楓書坊文化出版社
出版日期
:
2024年
8月
書 度
:
18.8 cm x 12.8 cm
頁 數
:
216頁
釘 裝
:
平裝
國際書號
:
9789863779919
書 價
:
HK$113
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