書種分類 > 心理 / 勵志 / 知識
 

《拒絕不敢說、擔心說錯話？小心機「換句話說」事典》

內容簡介 ：  

不懂巧妙地說出事實、怕說出口得罪人？
總是被說「不懂拒絕」？想靠說話搏得好印象又怕太矯情？
想更懂說話的藝術，就靠這本培養你的人際小心機！
【本書特色】
◎日本著作無數、商務心理學專家齊藤勇編撰監修，讓專業教你換句話說！
◎5大常見「不懂說」主題 ╳ 共59條事例與應用，全對應會話超齊全！
◎豐富漫畫插圖配合，加深對話情境印象，應用好記憶不擔心！
現代社會中說話好重要， 總是拍馬屁、卸責邀功的人混得風生水起， 而你明明能力好，升遷加薪卻不是你，還總被爛事纏上？

甚至被說過「講話做事太直接」，因為不懂得應付職場妖魔鬼怪而慘遭連連「爆擊」？

難道，在人際相處、職場上說錯話，就等於被打入冷宮、永不得翻身嗎？


有能力、邏輯清楚、工作效率高的你， 其實需要的是學會「換句話說」的小心機！

讓商務心理學專家──齊藤勇教你， 只是換一下說話方式，就能達成目的、讓人際關係更圓滑的兩全齊美妙招！


→如何與自我中心的人相處
．╳什麼意思？能不能說得更詳細一點？

．○你說的對。

【沒什麼比和自我意識強烈的人交談更痛苦了】
當你出於好意想用自己的話給點意見，或進行更深入的提問時， 都有可能惹得對方不高興。

和不聽勸諫、不喜歡被打破砂鍋問到底的人說話時， 只要盡量集中在給予贊同、共鳴即可。

這類人大多不是想要聽到反駁或知道更深入的資訊。

總之，他們就只是希望自己的意見能被理解、希望有人給予贊同， 所以只要回答「你說的對」或「我懂！」就可以了！


→如何巧妙地問出敏感問題
．╳你住哪？

．○我住在●●，你呢？

【先說自己的事會讓對方更願意揭露】
向他人提問，尤其問一些比較敏感的話題時， 先公開自己的資訊，對方就有可能更願意敞開心房訴說！

這種現象叫「自我揭露」，有許多實驗都證明此現象的可信度。

而且當自我揭露內容愈涉足隱私，對方也會更願意坦誠地揭露資訊。

當你想瞭解他人內心深處時，可以先從自己最難以啟齒的事情開始說起！


→如何詰問不願反省的人
．╳那麼，下次就拜託注意囉！

．○能說說你理解了什麼嗎？

【說著「知道啦！知道啦！」的人其實什麼也不知道】
在指導不守時或因粗心大意而犯錯的人時， 難免會遇到對方用不耐煩的語氣回應道：「知道啦！知道啦！」

然而大多數情況下，對方根本就沒有理解。

這時只要再次確認：「能說說你理解了什麼嗎？」

就能發現對方壓根沒有把話聽進去。

當然，對方也可能只是單純覺得問的人很煩， 但其惱羞成怒的表現，就是心虛的證據！

比起在未來改進，這種人在心態上更傾向於懶得做麻煩事。

要是對方能說出「對不起」等悔過、反省的言語，當然將是個好的開始。


會「說話」在處理人際問題與職場上相當重要， 可謂為一種現代必備的「技能」。

相信大家與人聊天、溝通時，最怕的就是「空氣突然安靜」！


還在擔心說錯話、不懂表達一些容易尷尬的事實嗎？

趕緊翻開本書，讓商務心理學專家教你人際溝通上的小心機， 讓你溝通時無往不利、成為萬人迷！


(※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※)

 
作　　者 ： 齊藤勇
系　　列 ： 心理勵志 > 人際關係 > 說話 / 溝通
出版　社 ： 楓葉社文化事業有限公司
出版日期 ： 2024年3月
書　　度 ： 18.8 cm x 12.8 cm
頁　　數 ： 159頁
釘　　裝 ： 平裝
國際書號 ： 9789863706571
書　　價 ： HK$109
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