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《公關智商》

內容簡介 ：  
「公關智商」不等於「危機管理」，但如何防範和處理危機，絕對是公關智商高或低的重要指標。
上一代的危機管理沒有「real-time」元素，但自從行動科技在全球普及發展，人人手上一部手機，但凡遇到非尋常之事，第一反應就是「分享」，所有資訊、畫面、議論變成「real-time」傳遞，因此現世代特別講求當事人或機構在電光火石之間做決定和回應，於是「本性」、「品性」和「品格」立時在公眾面前無所遁形。
本書分為30堂課，不但包含紮實的理論基礎，還有最貼地的資訊和案例，逾140個案例涵蓋香港、中國內地和海外地區，有成功例子，也有反面教材，不失為全面的公關講義。
公關智商，就是有智慧地跟公眾從communication（溝通）發展到connection（連繫），讓機械式行走的time（時間）變成與公眾有回憶的moment（時刻）。「公關智商」不是一條方程式，更不是一種技巧，而是一種修為、修養和修行。
學公關等於學做人，人品好，公關自然好；人品唔好，公關都幫你唔到。
 
作　　者 ： 利嘉敏
系　　列 ： 公共關係/社會科學/商務管理
出版　社 ： 花千樹出版有限公司
出版日期 ： 2018年7月11日
書　　度 ： 16.5cm x 22.0 cm
頁　　數 ： 304
釘　　裝 ： 平裝
國際書號 ： 978-988-84840-6-5
書　　價 ： HK$128
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